이용약관
시행일: 2026년 7월 12일
제1조 (목적)
이 약관은 인사이트랩(대표: 최혁준, 이하 “회사”)이 제공하는 웹사이트 검수 피드백 서비스 “스냅핀”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- “회원”은 이 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- “피드백 작성자”는 회원이 설치한 위젯을 통해 로그인 없이 피드백(핀 코멘트, 스크린샷 등)을 남기는 자를 말합니다.
- “프로젝트”는 회원이 검수 대상 웹사이트별로 생성하는 서비스 내 작업 단위를 말합니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
회사는 이 약관을 서비스 화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터(회원에게 불리한 변경은 30일 전부터) 공지합니다.
제4조 (계정)
- 회원은 이메일 또는 카카오 계정으로 가입할 수 있으며, 계정 정보는 정확해야 합니다.
- 계정은 본인만 이용해야 하며, 비밀번호 관리 소홀로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
- TEAM 플랜의 팀 멤버는 팀 소유자가 초대한 범위에서 소유자의 프로젝트에 접근할 수 있습니다.
제5조 (서비스의 내용)
서비스는 회원이 검수 대상 웹사이트에 스크립트를 설치하면, 피드백 작성자가 화면 위에 핀을 찍어 남긴 코멘트·스크린샷·기기 정보를 회원의 대시보드에 모아 보여주고, 처리 상태를 관리하며, 카카오 알림톡·이메일로 알림을 발송하는 기능을 제공합니다.
제6조 (요금 및 결제)
- 가입 시 14일 무료 체험이 제공되며, 체험 중 결제 수단을 요구하지 않습니다.
- 체험 종료 후 서비스를 계속 이용하려면 유료 플랜(PRO 월 19,000원 / TEAM 월 39,000원, VAT 포함)을 결제해야 합니다. 결제는 토스페이먼츠를 통한 월 단위 자동 갱신 구독입니다.
- 회원은 언제든 자동 갱신을 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 별도의 환불 및 구독 해지 정책을 따르며, 환불 문의는 hello@snappin.kr로 접수할 수 있습니다.
제7조 (회원의 의무)
- 타인의 권리를 침해하거나 관련 법령을 위반하는 웹사이트에 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
- 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위(대량 자동 등록, 취약점 악용 등)를 해서는 안 됩니다.
- 회원은 위젯을 설치한 웹사이트를 통해 수집되는 피드백·스크린샷에 제3자의 개인정보나 권리 침해 소지가 있는 콘텐츠가 포함되지 않도록 관리할 책임이 있습니다.
제8조 (콘텐츠의 권리와 책임)
회원 및 피드백 작성자가 서비스에 등록한 콘텐츠(코멘트, 스크린샷 등)의 권리와 책임은 이를 등록한 자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공·운영·개선에 필요한 범위에서만 해당 콘텐츠를 저장·전송·표시합니다.
제9조 (서비스의 변경 및 중단)
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경하거나 중단할 수 있으며, 유료 이용자에게 불리한 중대한 변경·중단이 있는 경우 사전에 공지하고 관련 법령에 따라 처리합니다.
제10조 (면책)
- 회사는 천재지변, 기간통신사업자의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원과 그 클라이언트(피드백 작성자) 사이의 분쟁에 개입하지 않으며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
제11조 (준거법 및 관할)
이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 7월 12일부터 시행합니다.
문의: hello@snappin.kr